Políticas de Privacidad

Bplus, a través del titular de su dominio, WOKI CONSULTING, S.L., sociedad constituida en España, con domicilio social en Calle Velázquez 86-B, 1ro derecha, Madrid, España, (en lo sucesivo WOKI), que actúa como encargada del tratamiento y operador técnico de dicho portal, destinado a la prestación de servicios no financieros para clientes de Banplus Banco Universal, C.A. y usuarios en general que accedan al mismo, se compromete a proteger la privacidad de sus usuarios. La presente Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web y utilizan nuestros servicios digitales

 

  1. Responsable del tratamiento de datos

 

Bplus, a través del titular de su dominio WOKI, será el responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través de su sitio web, aplicaciones y demás canales digitales.

 

  1. Encargado del Tratamiento

 

El dominio del portal es operado por WOKI, que actúa como encargado del tratamiento, prestando servicios técnicos mediante su equipo local en Venezuela.

 

  1. Datos recopilados

 

Podremos solicitar y almacenar datos de identificación (nombre y apellido, cédula/pasaporte, dirección de correo electrónico, número de teléfono), así como datos de cookies como información recopilada para mejorar la experiencia del usuario.

 

  1. Finalidad del tratamiento

 

Los datos recopilados serán utilizados para:

 

a. La prestación y gestión de los servicios solicitados por el usuario, tales como servicios no financieros en general (asesorías, actividades formativas, mentorías, entre otras) y atender consultas.

 

  1. Consentimiento expreso del usuario

 

Al aceptar la presente Política de Privacidad o al registrarse y/o adquirir un ticket virtual a través de nuestra plataforma, el usuario otorga de forma libre, previa, específica e informada su consentimiento expreso para:

 

a. El tratamiento de sus datos personales conforme a las finalidades descritas.

 

b. El envío de comunicaciones promocionales por los siguientes canales (correo electrónico registrado, SMS y notificaciones en la aplicación o sitio web).

 

  1. Base Legal del Tratamiento

 

El tratamiento se fundamenta en: (i) La ejecución de la relación contractual con el usuario. (ii) El cumplimiento de obligaciones legales. (iii) El consentimiento expreso del usuario para finalidades promocionales.

 

  1. Derechos de los usuarios

 

El usuario podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión de sus datos personales mediante los canales de contacto establecidos en estas Políticas de Privacidad.

 

  1. Revocación del consentimiento

 

El usuario podrá revocar en cualquier momento su consentimiento para el tratamiento de datos o para la recepción de comunicaciones promocionales.

 

Para ello, podrá comunicarse a través de los siguientes canales:

 

a. Envío de un correo electrónico a: info@wokiconsulting.com

 

b. A través de la opción de configuración en la aplicación móvil o sitio web de Bplus.

 

A partir de la revocación, Bplus dejará de utilizar los datos personales del usuario para la finalidad señalada, sin que ello afecte la licitud de los tratamientos previos.

 

  1. Compartición de datos personales

 

Bplus podrá compartir datos personales con:

 

a. Proveedores de servicios bajo acuerdos de confidencialidad.

b. Empresas afiliadas, para fines relacionados con la prestación de servicios

c. Terceros autorizados por el consentimiento expreso del usuario.

d. Autoridades competentes, cuando así lo exija la ley.

 

  1. Conservación de Datos

     

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades escritas y de acuerdo con los plazos legales de retención en Venezuela.

 

  1. Seguridad de los datos

El responsable del dominio adopta las medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales que trata.

 

  1. Modificaciones


El responsable del dominio podrá modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en el portal y entrarán en vigor desde su publicación.