Claves para que las redes sociales hagan su magia en un emprendimiento
Prácticamente todos los emprendedores actuales entienden la fuerza que pueden tener las redes sociales como una herramienta de crecimiento o, incluso, como la base misma de todo su modelo de negocio. Y no cabe duda que ellas son no solo una portentosa vitrina para exponer cualquier producto o servicio, muchísimo más económica por demás que la publicidad tradicional, sino también una manera increíblemente efectiva de llegar con precisión casi quirúrgica a las audiencias que más interesan.
¿Entonces están allí listas para que cualquiera y de cualquier manera obtenga sus beneficios? De ninguna manera. Una cosa es el arco y la flecha, y otra es ser el arquero con las capacidades para dar en el blanco.
Para muestra veamos algunos ejemplos de emprendimientos que se convirtieron en grandes empresas gracias, en muy buena medida, a un uso estratégico y creativo de este recurso:
Glossier: Esta marca de belleza comenzó como un blog. Luego construyó una comunidad que creció exponencialmente hasta convertirle en una marca valorada en miles de millones de dólares. Su estrategia se basó en la transparencia, la interacción con sus seguidores y la creación de una comunidad auténticamente vinculada por el interés en la estética personal.
Dollar Shave Club: Esta empresa de cuidado personal revolucionó la industria de las afeitadoras al ofrecer suscripciones mensuales a través de un video viral en YouTube. La campaña generó millones de visitas y posicionó a Dollar Shave Club como una marca disruptiva y accesible.
Bonobos: Creadora del concepto “marca nativa digital”, esta empresa de ropa masculina comenzó vendiendo sus productos en línea y utilizando las redes sociales para crear una comunidad de seguidores apasionados. Bonobos destacó en un mercado saturado gracias a su enfoque en el cliente y su capacidad para construir relaciones sólidas a través de las redes sociales.
Chubbies Shorts: Esta marca de pantalones cortos comenzó como un proyecto universitario y se convirtió en una empresa multimillonaria gracias a una estrategia de marketing basada en el humor y la participación de la comunidad.
Si vemos con atención, en todos estos casos encontramos los siguientes puntos en común:
Crearon contenido relevante y atractivo para su audiencia.
Establecieron verdadera comunicación: escuchan a sus seguidores, interactúan y construyen relaciones sólidas.
Diseñaron una estética visual original, distinguible y consistente, con imágenes y videos de alta calidad y un lenguaje verbal igualmente propio.
Hablaron con autenticidad, sin poses ni demasiado auto-elogio, a menudo echando mano del humor, creando así conexiones emocionales con sus clientes.
Desplegaron campañas muy creativas capaces de generar conversación y volverse memorables.
Publicaron contenido de forma regular, convirtiéndose en una presencia permanente.
Faltaría agregar, finalmente, que muy probablemente todas contaron con profesionales talentosos, creativos y capacitados para obtener lo mejor de esta gran oportunidad que nos brinda la revolución digital.
